MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1: TARAFLAR

1.1. ALICI (Hizmet Alan / Müşteri)

İşbu sözleşme kapsamında ALICI; UzmanTut platformu üzerinden SATICI tarafından sunlanan hizmeti/projeyi sipariş eden, ödeme yapan ve sitede kayıtlı iletişim/fatura bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişidir.

1.2. SATICI (Hizmet Veren / Freelancer / Uzman)

İşbu sözleşme kapsamında SATICI; UzmanTut platformunda profil oluşturan, sunduğu uzmanlık, danışmanlık, dijital içerik veya freelance projenin niteliklerini belirten ve ALICI’ya hizmeti ifa eden gerçek veya tüzel kişidir.

1.3. ARACI HİZMET SAĞLAYICI (Platform)

Adresi: Beylikdüzü – İstanbul

E-posta: info@uzmantut.com

(UzmanTut, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca “Aracı Hizmet Sağlayıcı” konumunda olup, ALICI ile SATICI arasında sözleşmenin kurulmasına elektronik ortam sağlayan platformdur.)

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın, ARACI HİZMET SAĞLAYICI’ya ait UzmanTut platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, SATICI tarafından sunulan dijital hizmetin, özel projenin veya danışmanlık hizmetinin satışı, teslimi ve tarafların hak ile yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak saptanmasıdır.

MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU HİZMET VE ÖDEME BİLGİLERİ

1. Hizmetin Tanımı: ALICI tarafından UzmanTut platformu üzerinden sipariş edilen ve sipariş özetinde detayları, kapsamı, revizyon hakları ve nitelikleri belirtilen freelance hizmet, yazılım, tasarım, içerik, danışmanlık veya canlı görüşme/eğitim hizmetidir.

2. Teslimat Süresi / Randevu Tarihi: SATICI’nın ilanında belirttiği ve sipariş onay sayfasında yer alan teslimat günü veya randevu zamanıdır.

3. Toplam Bedel: Sipariş anında ALICI’ya gösterilen ve tahsil edilen KDV dahil hizmet bedelidir.

4. Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Kartı (UzmanTut Güvenli Ödeme / Havuz Hesabı sistemi üzerinden).

MADDE 4: PLATFORMUN (UZMANTUT) ROLÜ VE GÜVENLİ ÖDEME SİSTEMİ

1. Aracı Konum: UzmanTut, ALICI ile SATICI’yı buluşturan bir platformdur. İfa edilen hizmetin ayıplı olması, eksik sunulması, zamanında teslim edilmemesi veya içeriğinin telif/mevzuat ihlali taşımasından doğrudan SATICI (Freelancer) sorumludur.

2. Güvenli Havuz Hesabı: ALICI tarafından ödenen hizmet bedeli, sipariş tamamlanana ve ALICI tarafından onaylanana (veya platform kurallarında belirtilen otomatik onay süresi dolana) kadar UzmanTut’un güvenli havuz hesabında tutulur.

3. Ödeme Aktarımı: ALICI’nın iş teslimini onaylamasıyla birlikte hizmet bedeli, UzmanTut platform komisyonu kesildikten sonra SATICI’nın hesabına aktarılır.

MADDE 5: CAYMA HAKKI VE İPTAL KOŞULLARI

5.1. Cayma Hakkı İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

1. ALICI’nın istekleri, talimatları veya kişisel/kurumsal ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan içerik, tasarım, yazılım ve özel freelance projelerde.

2. Elektronik ortamda anında ifa edilen danışmanlık, canlı ders ve anlık online görüşme hizmetlerinde.

3. ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar, indirilebilir dijital dosyalar, hazır kod veya şablonlarda.

4. ALICI’nın onayı ile 14 günlük cayma hakkı süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde.

5.2. İptal ve İade Şartları

1. Henüz Başlanmamış İşler: SATICI siparişi onaylamamış veya işe henüz başlamamışsa ALICI siparişi iptal ederek ücret iadesi talep edebilir.

2. Devam Eden Kişiselleştirilmiş Projeler: SATICI, ALICI’nın talebi doğrultusunda projeye çalışmaya başladıysa ALICI tek taraflı iptal ve ücret iadesi talep edemez.

3. Canlı Danışmanlık ve Randevular: Belirlenen seans saatinden en geç 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ödeme ALICI’ya iade edilir. 24 saatten az kalan iptallerde veya seansa katılınmaması durumunda hizmet ifa edilmiş sayılır.

MADDE 6: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE HAKEMLİK

1. Platform İçi Destek: ALICI veya SATICI, iş teslimi, revizyon veya kalite konusunda anlaşmazlığa düşerse UzmanTut “Anlaşmazlık / Destek” mekanizmasına başvurabilir. UzmanTut, tarafların mesajlaşmalarını, sipariş detaylarını ve teslim edilen dosyaları inceleyerek tutarın iadesine veya SATICI’ya aktarılmasına karar verme yetkisine sahiptir.

2. Yasal Başvuru: İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 7: YÜRÜRLÜK

ALICI, UzmanTut platformu üzerinden sipariş vererek ve ödeme adımını tamamlayarak işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin gerçekleştiği an elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girer.